ASSIGNMENT QUAN HỆ CÔNG CHÚNG – CD FPT – Công ty TNHH ROLIE Việt Nam

ASSIGNMENT

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

MS18314 – NHÓM 1

Nguyễn Ánh Tuyết

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP4

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp4

1.1.1 Thông tin liên hệ4

1.1.2 Lịch sử hình thành4

1.1.3 Lĩnh vực hoạt động5

1.1.4 Các dòng sản phẩm hoặc dịch vụ chủ yếu5

1.2 Môi trường vĩ mô (PESTEL)7

1.3 Môi trường vi mô (Michael Porter)8

1.3.1 Đối thủ trực tiếp9

1.3.2 Đối thủ tiềm ẩn10

1.3.3 Khách hàng10

1.3.4 Nhà cung cấp11

1.3.5 Sản phẩm thay thế11

1.3.6 Kết luận11

1.4 Môi trường bên trong12

1.4.1 Nguồn nhân lực12

1.4.2 Nghiên cứu phát triển12

1.4.3 Cơ sở vật chất12

1.4.4 Nguồn lực tài chính12

1.4.5 Hình ảnh doanh nghiệp13

1.4.6 Nguồn lực marketing13

1.5 Mô hình SWOT14

CHƯƠNG 2: MỤC TIÊU PR15

2.1 Vấn đề cần giải quyết bởi PR15

2.1.1 Các vấn đề doanh nghiệp còn tồn đọng15

2.1.2 Các vấn đề thời sự15

2.1.3 Kết luận16

2.2 Mục đích PR16

2.2.1 Tầm nhìn16

2.2.2 Sứ mệnh16

2.3 Bảng mục đích17

2.3 Mục tiêu PR17

2.4 Bảng kết luận18

CHƯƠNG 3: ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU VÀ THÔNG ĐIỆP PR19

3.1 Đối tượng công chúng mục tiêu19

3.1.1 Xác định các nhóm công chúng19

3.1.2 Phân loại nhóm công chúng19

3.1.3 Kết luận20

3.2 Đặc điểm nhóm công chúng mục tiêu20

3.3 Thông điệp PR21

3.3.1 Ý tưởng sáng tạo21

3.3.2 Trình bày thông điệp22

CHƯƠNG 4: THỰC THI CHƯƠNG TRÌNH PR24