Mở đầu
Làm thế nào để nội dung (content) mang lại hiệu quả ổn định?
Làm sao để tạo ra những bài viết phù hợp với nhu cầu của đối tượng mục tiêu?
Đó luôn là câu hỏi mà mọi Content Writer / Copywriter hướng tới.
May mắn là, tuy không có “sách giáo khoa” chuẩn mực, nhưng chúng ta có những công thức cụ thể để giải quyết những mơ hồ xoay quanh các câu hỏi trên.
Chỉ trong vài phút ngắn ngủi, Ori sẽ gửi tới bạn 30 công thức sản xuất nội dung thúc đẩy tương tác trên mạng xã hội vô cùng hiệu quả.
Cùng bắt đầu nhé.
1. Công thức BAB (Before – After – Bridge)
Đây là một trong những công thức phổ biến nhất, được cấu thành từ 3 yếu tố:
- B – Before: Tình trạng của khách hàng trước khi sử dụng sản phẩm / dịch vụ.
- A – After: Tình trạng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm / dịch vụ.
- B – Bridge: Cầu nối hay lợi ích mà sản phẩm / dịch vụ đã tạo ra để mang đến sự thay đổi đó.
Công thức này thường được áp dụng trong các ngành như sức khỏe, mỹ phẩm, làm đẹp, bởi con người luôn khao khát trở nên xinh đẹp hơn — đặc biệt trong thời đại “sống ảo” hiện nay.
Ví dụ:
Sữa Anlene với quảng cáo “Thấy mẹ mình loãng xương nên mình…” hay các TVC của Clear về ưu điểm của mái tóc sạch gàu và cách Clear mang lại điều đó.
2. Công thức PAS (Problem – Agitate – Solve)
Khác với BAB, PAS làm “trầm trọng” nỗi đau của khách hàng để khiến họ hành động.
Công thức gồm 3 yếu tố:
- P – Problem: Nêu vấn đề khách hàng đang gặp phải.
- A – Agitate: Xoáy sâu và khiến vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.
- S – Solve: Đưa ra giải pháp — chính là sản phẩm / dịch vụ của bạn.
Đây được coi là “văn mẫu” của các content quảng cáo Facebook, tiêu biểu là những câu chuyện kiểu “Thiếu Tiếng Anh bất lợi ra sao”.
3. Công thức FAB (Features – Advantages – Benefits)
Ở công thức này, nội dung tập trung vào ưu điểm và giá trị của sản phẩm nhằm kích thích khách hàng hành động.
- F – Features: Tính năng sản phẩm / dịch vụ.
- A – Advantages: Ưu điểm vượt trội so với đối thủ.
- B – Benefits: Lợi ích thực tế mà sản phẩm / dịch vụ mang lại.
Điểm mấu chốt là phần lợi ích phải đủ hấp dẫn.
Nếu quá tập trung vào tính năng, bài viết dễ thất bại.
Hãy nhớ:
“Khách hàng cần một cái lỗ sâu 3 phân, chứ không cần một mũi khoan dài 3 phân.”
4. Công thức 4C (Clear – Concise – Compelling – Credible)
Khác với các công thức kể trên, 4C không phải là mô hình viết, mà là bộ tiêu chuẩn đánh giá một bài viết tốt, gồm:
- Clear: Nội dung rõ ràng.
- Concise: Thông điệp ngắn gọn.
- Compelling: Có sức thuyết phục.
- Credible: Đáng tin cậy, có dẫn chứng.
Ví dụ – Sản phẩm: Bột giặt Alme
Sử dụng công nghệ mới 3X, không gây ảnh hưởng tới chất lượng vải:
- Clear: Khác với các loại nước giặt khác, công nghệ 3X giúp làm mềm vải, không ảnh hưởng tới chất liệu sau thời gian dài.
- Concise: Bột giặt công nghệ 3X – sạch sâu, không phai màu, không hại vải.
- Compelling: Tạm biệt quần áo cứng, phai màu sau nhiều lần giặt.
- Credible: Thành phần đã được kiểm định và cấp phép bởi Bộ Y tế.
5. Công thức 4U (Useful – Urgent – Unique – Ultra-specific)
Tương tự 4C, công thức này được dùng nhiều trong bài quảng cáo hoặc nội dung trending, gồm:
- U1 – Useful: Hữu dụng.
- U2 – Urgent: Cấp bách.
- U3 – Unique: Độc đáo.
- U4 – Ultra-specific: Ngắn gọn, cụ thể.
Ví dụ:
Quảng cáo xúc xích tiệt trùng X.
Ba mẹ có biết bữa phụ chiều ảnh hưởng lớn tới sự phát triển của trẻ, đặc biệt từ 3–5 tuổi không?
Việc bỏ bữa phụ khiến con dễ gặp vấn đề tiêu hóa, giảm hấp thu dinh dưỡng, kém ăn và gầy còm.
Một thanh xúc xích ăn liền X – tưởng chỉ là món ăn vặt, nhưng lại là bữa phụ tuyệt vời.
Sản phẩm được làm từ thịt heo organic, bổ sung tới 80g protein, giữ nguyên hương vị nhờ phương pháp làm lạnh độc đáo.
Hiện có mặt tại tất cả các siêu thị trên toàn quốc.
6. Công thức AIDA
Được xem là “kinh điển” trong marketing, AIDA gồm 4 bước:
- A – Attention: Gây chú ý.
- I – Interest: Tạo sự quan tâm.
- D – Desire: Kích thích mong muốn.
- A – Action: Kêu gọi hành động.
Ví dụ – Netflix tại Ấn Độ:
- Attention: Quảng cáo mạnh trên YouTube và Google – hai nền tảng phổ biến nhất.
- Interest: Cung cấp 1 tháng dùng thử miễn phí, khiến người dùng tò mò.
- Desire: Khi đã trải nghiệm, người dùng nhận thấy các giá trị độc quyền: phim riêng, độ phân giải cao, xem mọi nơi, đề xuất cá nhân hóa, hỗ trợ tốc độ thấp.
- Action: Cung cấp nhiều gói đăng ký linh hoạt (gói gia đình, gói tiết kiệm), từ đó dễ dàng chốt sale và thâm nhập thị trường.
7. Công thức A FOREST
A FOREST là dạng content dài (long-form), dùng để thuyết phục khách hàng bằng chuỗi thông tin giá trị.
Gồm 7 yếu tố:
- A – Alliteration: Sự lặp âm.
- F – Facts: Sự thật.
- O – Opinions: Ý kiến, luận điểm.
- R – Repetition: Sự lặp lại.
- E – Examples: Ví dụ, dẫn chứng.
- S – Statistics: Số liệu thống kê.
- T – Threes: Lặp 3 lần để tăng ghi nhớ.
A FOREST phù hợp với Landing Page, Website, hoặc sản phẩm giá trị cao – nơi khách hàng cần thời gian suy nghĩ trước khi ra quyết định.
Ví dụ:
Ngày 5/6 – Ngày Môi Trường Thế Giới.
43 triệu tấn rác thời trang mỗi năm là vấn đề nghiêm trọng.
Tuy nhiên, dùng đồ secondhand chưa chắc đã bảo vệ môi trường.
70% người dùng đồ cũ vì giá rẻ, mẫu mã đa dạng, dễ bán lại, chỉ 30% thật sự vì mục tiêu bền vững.
Thương hiệu Alpha in Used ra đời từ nhóm 30% đó – lan tỏa tinh thần thời trang bền vững, khởi đầu với bộ sưu tập “30%”, mang thông điệp thay đổi nhận thức về thời trang qua tay.
8. Công thức 5 Cản Trở (The 5 Basic Objections)
Những lý do khiến khách hàng chưa ra quyết định mua hàng, gồm:
- Tôi không đủ tiền.
- Tôi không có thời gian.
- Tôi không thích.
- Tôi không tin.
- Tôi không cần.
Một bài viết thành công là bài viết khiến người đọc không còn thấy hợp lý ở bất kỳ lý do nào trong 5 điều trên.
9. Công thức 4P (Picture – Promise – Prove – Push)
Công thức tạo nội dung tương tác cao trên mạng xã hội, gồm:
- P1 – Picture: Hình ảnh thu hút.
- P2 – Promise: Lời cam kết với khách hàng.
- P3 – Prove: Chứng minh bằng dẫn chứng cụ thể.
- P4 – Push: Kêu gọi hành động.
Công thức này đặc biệt hiệu quả với ngành thời trang, F&B, nơi hình ảnh có sức mạnh lớn trong tiếp thị.
10. Tạo Sự Bí Ẩn Để Kích Thích Tò Mò
Ví dụ tiêu đề dạng này:
- “30 công thức sản xuất nội dung mang lại hiệu quả cao nhất (Số 27 và 28 chắc chắn sẽ làm bạn bất ngờ)”
- “Tại sao bạn không bao giờ có thể bẻ đôi mì Spaghetti khi nó còn cứng?”
Cách làm:
- Tạo bí ẩn ngay từ tiêu đề hoặc đoạn mở đầu.
- Gợi mở nội dung, khiến độc giả chờ đợi câu trả lời.
- Giải quyết bí ẩn, hoặc để kết thúc mở.
- Lồng ghép thông điệp thương hiệu ở cuối.
Lưu ý: Không nên lạm dụng, vì nếu không giải tỏa được sự tò mò, người đọc dễ cảm thấy khó chịu – ảnh hưởng xấu tới thương hiệu.
11. Giải Quyết Những Bí Ẩn
Ví dụ tiêu đề:
“53% người dùng Internet không chia sẻ gì trên mạng xã hội.
Vậy họ làm gì khi trực tuyến? – Tìm hiểu ngay tại đây!”
Công thức này dựa vào tâm lý tò mò và đi ngược dư luận.
Để hiệu quả, cần đảm bảo:
- Tiêu đề ngắn, dễ hiểu, dễ gây hiểu lầm nhẹ.
- Đưa ra suy nghĩ trái chiều.
- CTA mạnh mẽ để thúc đẩy hành động.
12. 5 Mảnh Ghép Của Một Câu Chuyện Tuyệt Vời – Sonia Simone
Theo Sonia Simone – blogger và marketer nổi tiếng người Mỹ, một câu chuyện thành công cần 5 yếu tố:
- Một anh hùng – người giải quyết vấn đề (ẩn dụ cho nỗi đau khách hàng).
- Một mục tiêu – hướng khách hàng tới hành động hoặc cảm xúc.
- Sự xung đột.
- Người cố vấn – đưa ra giải pháp (thường là thương hiệu hoặc sản phẩm).
- Bài học đạo đức – giải quyết xung đột về giá trị hoặc niềm tin.
Cấu trúc này đặc biệt phù hợp cho bài PR, Landing Page hoặc content kể chuyện (storytelling).
13. Hướng Bài Viết Tới Một Đối Tượng Cụ Thể
Một bài quảng cáo tốt phải như tâm thư giữa hai người bạn, nên người viết cần:
- Dùng giọng văn phù hợp, “nói cùng ngôn ngữ” với người đọc.
- Hiểu rõ nỗi đau của đối tượng mục tiêu.
- Đưa lời khuyên hợp lý, không vồ vập.
- Lồng ghép sản phẩm khéo léo, tự nhiên.
14. Công Thức 3 Lý Do “Tại Sao”
Ba câu hỏi trọng tâm mà mọi bài viết quảng cáo nên trả lời:
- Tại sao thương hiệu của bạn là lựa chọn tốt nhất?
- Điều gì khiến khách hàng nên tin bạn?
- Tại sao họ nên mua ngay bây giờ?
Theo Brian Clark (Copyblogger):
“Tại sao tôi phải mua hàng của bạn, khi tôi biết đối thủ của bạn tốt hơn hoặc cả hai gần như không khác gì nhau?”
Giải quyết trọn vẹn 3 “tại sao” này, bạn sẽ nâng khả năng thuyết phục khách hàng lên một tầm cao mới.