Tài liệu “ASM Xây dựng và Tổ chức Thực hiện Kế hoạch Marketing Truyền thông Mạng Xã hội cho Thương hiệu HiBiBoT Store” của Cao đẳng FPT là một bản kế hoạch chi tiết về chiến lược marketing trên mạng xã hội, được xây dựng nhằm mục tiêu nâng cao nhận diện thương hiệu, tương tác với khách hàng mục tiêu và thúc đẩy doanh số cho HiBiBoT Store.
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC
CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH
MARKETING TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI
CHO THƯƠNG HIỆU HIBIBOT STORE
GVHD: Nguyễn Thị Thúy Diễm
Lớp: DM19202 – Nhóm: 9
| Nguyễn Quang Phú | PS37534 |
| Phạm Nguyễn Yến Nhi | PS37495 |
| Võ Thị Thu Sương | PS37518 |
| Nguyễn Hoàng Hưng | PS37042 |
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2024
MỤC LỤC
| NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN | 2 |
| LỜI CAM ĐOAN | 3 |
| BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN | 4 |
| DANH MỤC BẢNG BIỂU | 7 |
| DANH MỤC HÌNH ẢNH SƠ ĐỒ | 8 |
| LỜI MỞ ĐẦU | 12 |
| CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN | 13 |
| 1.1 Giới thiệu chung về dự án | 13 |
| 1.1.1 Lý do chọn đề tài | 13 |
| 1.2 Tổng quan doanh nghiệp | 14 |
| 1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh | 16 |
| 1.2.2 Tổ chức nhân sự | 18 |
| 1.3 Thực trạng hiện tại các kênh mạng xã hội của doanh nghiệp: | 19 |
| 1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh | 23 |
| 1.5 Phân tích đối thủ qua fanpage karma: | 26 |
| CHƯƠNG 2. ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI | 37 |
| 2.1 Xác định mục tiêu và chiến lược cho kế hoạch | 37 |
| 2.2 Xác định thị trường mục tiêu | 40 |
| 2.2.1 Segmentation (Phân đoạn thị trường) | 41 |
| 2.2.2 Targeting (Nhắm mục tiêu) | 42 |
| 2.2.3 Positioning (Định vị thương hiệu) | 44 |
| 2.3 Khách hàng mục tiêu | 45 |
| 2.4 Hành trình khách hàng | 49 |
| 2.5 Xây dựng tiếp thị nội dung cho các nền tảng truyền thông | 55 |
| 2.6 Phân bổ nguồn lực | 55 |
| 2.7 Giám sát thực hiện (tháng thứ nhất của quý 3) | 57 |
| 2.8 Điều chỉnh kế hoạch sau đánh giá | 57 |
| 2.9 Thiết lập ngân sách cho kế hoạch | 59 |
| CHƯƠNG III. THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI | 60 |
| 3.1 Thực hiện chiến dịch | 60 |
| 3.1.1 Facebook | 60 |
| 3.1.2 Tiktok | 66 |
| 3.1.3 Youtube | 71 |
| 3.2 Tổng quan quảng cáo | 72 |
| 3.2.1 Facebook | 73 |
| 3.2.2 Tiktok | 79 |
| CHƯƠNG VI. ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI | 84 |
| 4.1 Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án | 84 |
| 4.1.1 Facebook | 85 |
| 4.1.2 Tiktok | 90 |
| 4.1.3 Youtube | 94 |
| 4.2 Kết luận và đưa ra phương hướng cho chiến dịch tiếp theo | 100 |
| 4.2.1 Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án | 100 |
| 4.2.2 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho chiến dịch tiếp theo của giai đoạn | 100 |
| KẾT LUẬN | 102 |
CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
1.1 Giới thiệu chung về dự án
1.1.1 Lý do chọn đề tài
Thị trường robot hút bụi hiện nay đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ và đầy tiềm năng, nhờ vào nhu cầu ngày càng tăng cao và những tiến bộ vượt bậc trong công nghệ. Người tiêu dùng hiện đại, với nhịp sống bận rộn, đang tìm kiếm những giải pháp tự động hóa để tiết kiệm thời gian và công sức trong công việc dọn dẹp nhà cửa. Robot hút bụi trở thành lựa chọn lý tưởng vì khả năng hoạt động tự động và hiệu quả cao.
Một trong những yếu tố chính thúc đẩy sự phát triển của thị trường này là sự quan tâm ngày càng lớn đến sức khỏe và chất lượng không khí trong nhà. Robot hút bụi hiện đại không chỉ làm sạch bụi bẩn mà còn có khả năng lọc bụi mịn,
Hình 1. Tình hình phát triển của thị trường robot hút bụi
