Trong chương trình đào tạo ngành Marketing tại Trường Đại học Cần Thơ, học phần Nghiên cứu Marketing (Marketing Research – mã học phần KT321) là một trong những môn học then chốt, giúp sinh viên nắm vững quy trình nghiên cứu thị trường và biết cách áp dụng vào thực tiễn kinh doanh. Bộ tài liệu “Đề cương chi tiết học phần Nghiên cứu Marketing” cung cấp đầy đủ mục tiêu, chuẩn đầu ra, nội dung lý thuyết và thực hành, là tài liệu quan trọng để sinh viên học tập và giảng viên giảng dạy.
Thông tin chung học phần
- Số tín chỉ: 3 tín chỉ (45 tiết, gồm 30 tiết lý thuyết và 30 tiết thực hành).
- Khoa phụ trách: Khoa Kinh tế – Bộ môn Marketing.
- Điều kiện tiên quyết: Không.
Mục tiêu của học phần
- Kiến thức
- Hiểu rõ khái niệm, vai trò và quy trình nghiên cứu marketing.
- Nắm được các phương pháp định tính, định lượng, chọn mẫu và xử lý dữ liệu.
- Có khả năng lập kế hoạch và triển khai nghiên cứu thị trường.
- Kỹ năng
- Kỹ năng thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng làm việc nhóm, viết báo cáo và thuyết trình kết quả nghiên cứu.
- Kỹ năng ứng dụng công cụ thống kê trong nghiên cứu marketing.
- Thái độ & trách nhiệm
- Nâng cao tinh thần trách nhiệm, tính trung thực và đạo đức nghề nghiệp.
- Có ý thức chủ động học tập, rèn luyện kỹ năng nghiên cứu để phục vụ công việc thực tế.
Nội dung chính của học phần
- Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu marketing (khái niệm, phân loại, vai trò, tiến trình nghiên cứu).
- Chương 2: Các vấn đề nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu (xác định vấn đề, mô hình nghiên cứu, giả thuyết).
- Chương 3: Chọn mẫu và các vấn đề có liên quan (kỹ thuật chọn mẫu, phương pháp chọn mẫu).
- Chương 4: Thu thập và phân tích dữ liệu (phương pháp định tính, định lượng, xử lý số liệu).
- Chương 5: Báo cáo và ứng dụng kết quả nghiên cứu trong marketing thực tiễn.
Ý nghĩa của học phần
- Trang bị cho sinh viên khả năng tư duy khoa học và ra quyết định marketing dựa trên dữ liệu.
- Làm cầu nối giữa lý thuyết marketing và ứng dụng trong doanh nghiệp.
- Giúp sinh viên tự tin triển khai các dự án nghiên cứu thị trường thực tế.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN
- Tên học phần: Nghiên cứu Marketing (Marketing Research)
- Mã số học phần: KT321
- Số tín chỉ học phần: 3 tín chỉ
- Số tiết học phần: 45 tiết (30 tiết lý thuyết; 30 tiết thực hành)
- Đơn vị phụ trách học phần
- Khoa: Marketing
- Trường: Kinh tế
- Điều kiện
- Điều kiện tiên quyết: không
- Mục tiêu của học phần
| Mục tiêu | Nội dung mục tiêu | CĐR CTĐT |
| :— | :— | :— |
| 4.1 | Có được kiến thức tốt về hoạt động nghiên cứu marketing; nghiên cứu định tính, định lượng; dữ liệu thứ cấp, dữ liệu sơ cấp, phương pháp chọn mẫu, các phương pháp điều tra thu thập số liệu, các phương pháp xử lý số liệu và viết báo cáo. | 2.1.3a,b |
| 4.2 | Có được khả năng vận dụng những kiến thức marketing để lập kế hoạch/tiến hành nghiên cứu thị trường | 2.2.1.b,c |
| 4.3 | Vận dụng được kỹ năng thu thập, tổng hợp thông tin, so sánh, phân tích, bình luận, đánh giá một nghiên cứu marketing, kỹ năng tổ chức và làm việc nhóm thuyết trình trước công chúng; | 2.2.2a,b,c |
| 4.4 | Có được ý thức và trách nhiệm đúng đắn trong việc nhìn nhận, đánh giá một kế hoạch nghiên cứu Marketing của một doanh nghiệp; Chủ động, tích cực trong việc học tập, nghiên cứu môn học; tiếp cận và giải quyết các vấn đề nghiên cứu marketing phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. | 2.3b,c,e | - Chuẩn đầu ra của học phần:
| CĐR HP | Nội dung chuẩn đầu ra | Mục tiêu | CĐR CTĐT |
| :— | :— | :— | :— |
| | Kiến thức | | |
| CO1 | Vận dụng được các bước của tiến trình nghiên cứu marketing; Xây dựng được đề cương và cách tiếp cận nghiên cứu marketing | 4.1 | 2.1.3a,b |
| CO2 | Vận dụng kiến thức tốt về việc thực hiện một đề án nghiên cứu, thu thập thông tin, trình bày và viết báo cáo các kết quả đạt được nhằm giải quyết vấn đề quản lý về marketing. | 4.1 4.2 | 2.1.3a,b 2.2.1.b,c |
| CĐR HP | Nội dung chuẩn đầu ra | Mục tiêu | CĐR CTĐT |
| | Kiến thức | | |
| | Kỹ năng | | |
| CO3 | Có khả năng vận dụng kỹ năng làm việc nhóm; kỹ năng lãnh đạo và quản trị thời gian. kỹ năng giao tiếp, đàm phán thông qua việc phỏng vấn, thu thập số liệu, xử lý số liệu và báo cáo kết quả. Biết cách sắp xếp thời gian hoàn thành 1 dự án nghiên cứu | 4.3 | 2.2.2a,b,c |
| | Thái độ/Mức độ tự chủ và trách nhiệm | | |
| CO4 | Có thái độ tốt trong việc rèn luyện tinh thần trách nhiệm đối với bản thân và khách hàng trong tương lai, xây dựng nên lòng tin và đạo đức trong nghiên cứu khi tiến hành 1 dự án nghiên cứu | 4.4 | 2.3b,c,e | - Mô tả tóm tắt nội dung học phần:
Môn học nghiên cứu marketing giúp sinh viên nắm được các kiến thức cơ bản của quá trình nghiên cứu marketing. Đồng thời môn học giúp sinh viên biết cách thức tiến hành thu thập, xử lý và phân tích thông tin thị trường, hành vi khách hàng một cách khoa học, phục vụ quá trình ra quyết định marketing và kinh doanh. Các phương pháp thu thập số liệu, chọn mẫu, cũng như phương pháp xử lý số liệu bằng phần mềm thống kê giúp sinh viên tiếp cận giữa lý thuyết và vận dụng trong thực tiễn nghiên cứu marketing. Trong quá trình học, sinh viên sẽ trao đổi và thảo luận, thực hành, đồng thời giải quyết vấn đề theo tình huống. - Cấu trúc nội dung học phần:
7.1. Lý thuyết
| Nội dung | Số tiết | CĐR HP |
| :— | :— | :— |
| Chương 1. Tổng quan về nghiên cứu marketing | 3 | |
| 1.1. Định nghĩa nghiên cứu Marketing | | CO1 |
| 1.2. Phân loại nghiên cứu Marketing | | |
| 1.3. Vai trò nghiên cứu Marketing | | |
| 1.4. Nguồn cung cấp dịch vụ nghiên cứu Marketing | | |
| 1.5. Tiến trình nghiên cứu Marketing | | |
| Chương 2. Xác định vấn đề nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu | 2 | |
| 2.1. Tầm quan trọng của xác định vấn đề nghiên cứu | | CO1, CO2, CO3, CO4 |
| 2.2. Tiến trình xác định vấn đề và tiếp cận vấn đề nghiên cứu | | |
| 2.3. Định nghĩa thiết kế nghiên cứu | | |
| 2.4. Phân loại thiết kế nghiên cứu | | |
| 2.5. Nguồn sai số tiềm năng | | |
| Chương 3. Chọn mẫu và các vấn đề có liên quan | 3 | |
| 3.1. Các vấn đề giải quyết đối với một cuộc điều tra mẫu | | CO2 |
| 3.2. Sai số trong điều tra chọn mẫu | | |
| 3.3. Các phương pháp chọn mẫu | | |
| 3.4. Qui trình chọn mẫu | | |
| Chương 4. Tiến trình thu thập dữ liệu | 2 | |
| 4.1. Phân loại dữ liệu | | CO2, CO3 |
| 4.2. Dữ liệu thứ cấp | | |
| 4.3. Dữ liệu sơ cấp | | |
| 4.4. Các phương pháp điều tra | | |
| 4.5. Đánh giá so sánh các phương pháp điều tra | | |
| Chương 5. Thiết kế bảng câu hỏi | 5 | |
| 5.1. Số đo và thang đo | | CO2, CO3, CO4 |
| 5.2. Bảng câu hỏi và những hình thức quan sát | | |
| 5.3. Xác định những thông tin cần thiết | | |
| 5.4. Những hình thức phỏng vấn | | |
| 5.5. Nội dung câu hỏi | | |
| 5.6. Thiết kế câu hỏi và mong đợi trả lời | | |
| 5.7. Lựa chọn cấu trúc câu hỏi | | |
| Chương 6. Chuẩn bị dữ liệu và phân tích dữ liệu | 13 | |
| 6.1. Kiểm tra chỉnh lý dữ liệu | | CO2, CO3, CO4 |
| 6.2. Mã hoá dữ liệu | | |
| 6.3. Phân tích thống kê mô tả | | |
| 6.4. Phân tích hồi qui tương quan | | |
| 6.5. Phân tích nhân tố | | |
| 6.7. Phân tích bảng chéo | | |
| Chương 7. Viết báo cáo kết quả nghiên cứu | 2 | |
| 7.1. Vai trò của bản báo cáo kết quả nghiên cứu | | CO3, CO4 |
| 7.2. Tiến trình thực hiện một báo cáo nghiên cứu | | |
| 7.3. Chuẩn bị viết báo cáo | | |
| 7.4. Đọc báo cáo | | |
| 7.5. Đánh giá dự án nghiên cứu | | |
7.2. Thực hành
| Nội dung | Số tiết | CĐR HP |
| :— | :— | :— |
| Bài 1. Sinh viên xử lý các bài tập tình huống nghiên cứu Marketing của một doanh nghiệp do giảng viên đưa ra | 10 | CO1, CO2, CO3, CO4 |
| Bài 2. Sinh viên đề xuất và triển khai thực hiện kế hoạch nghiên cứu marketing cho một doanh nghiệp tự chọn | 20 | CO1, CO2, CO3, CO4 |
- Phương pháp giảng dạy:
- Học lý thuyết tại lớp theo phương pháp thuyết giảng do giảng viên trình bày: 60% thời gian
- Sinh viên xử lý tình huống tại lớp do giảng viên giao cho: 10% thời gian
- Làm việc nhóm để hoàn thành bài tập dự án nghiên cứu marketing và báo cáo tại lớp: 30% thời gian
- Nhiệm vụ của sinh viên:
Sinh viên phải thực hiện các nhiệm vụ như sau:
- Tham dự tối thiểu 80% số tiết học lý thuyết.
- Thực hiện đầy đủ các bài tập nhóm/thực hành và được đánh giá kết quả thực hiện.