Tài liệu này là kết quả của bài tập nhập môn Digital Marketing tại Cao đẳng FPT, tập trung phân tích các chiến lược tiếp thị số của thương hiệu Orion. Bài tập đi sâu vào việc đánh giá cách Orion tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu thông qua các kênh digital như website, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, và các hoạt động content marketing.
FPT Education
FPT POLYTECHNIC
ASSIGNMENT
NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING
THƯƠNG HIỆU: ORION
ORION
Giảng viên: Hoàng Thị Yến
Lớp: EC18337
Nhóm thực hiện: Nhóm 2
| Trần Ngọc Quân | PH32187 |
| Lê Thị Trang | PH32578 |
| Nguyễn Kiêm Huy Hoàng | PH40447 |
| Nguyễn Đức Giáp | PH32205 |
| Lê Thị Tâm | PH32949 |
Mục lục
CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU ORION3
1.1. Giới thiệu chung về thương hiệu Orion3
1.2. Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh6
1.3. Khách hàng mục tiêu6
1.3.1. Nhân khẩu học6
1.3.2. Sở thích, nhu cầu7
1.3.3. Hành vi Online7
1.4. Đối thủ cạnh tranh7
1.5. Phân tích SWOT14
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG15
2.1. Phân tích mô hình P-O-E15
2.2. Phân tích các công cụ Digital Marketing19
2.2.1. Social Media19
2.2.3. Mobile Marketing26
2.2.4. SEO & PPC31
2.2.5. Content Marketing33
Mô hình 5W1H33
2.2.6. PR Online45
CHƯƠNG 3: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ LANDING PAGE49
3.1. Kênh thương mại điện tử49
3.2. Landing page56
CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING60
4.1. Social media60
4.3. SEO & PPC60
4.4. Content marketing61
4.5. Mobile marketing62
4.6. PR Online62
CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU ORION
1.1. Giới thiệu chung về thương hiệu Orion
Chính thức được đổi tên thành tập đoàn Orion vào tháng 7/1987. Công ty hoạt động chủ yếu tại Hàn Quốc và bán sản phẩm của mình chủ yếu tại Trung Quốc, Nhật Bản, Nga và Việt Nam từ đó hướng ra thị trường thế giới.
Tập đoàn Orion mở văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1997, tại Hà Nội vào năm 2002 và bắt đầu quảng cáo vào năm 1997. Năm 2005, chính thức thành lập Công ty TNHH Thực phẩm Orion Vina với trụ sở tại TP Hồ Chí Minh. Tháng 12/2006, Orion khánh thành nhà máy đầu tiên tại KCN Mỹ Phước 2, tỉnh Bình Dương và nhà máy thứ 2 tại KCN Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh 3 năm sau đó.
Tên công ty: Công ty TNHH Thực phẩm Orion Vina
Trụ sở: Trung tâm Thương mại Sài Gòn, 2Bis-4-6 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Q.1, TP.HCM.
Email: orionhcm@orionworld.com
Website: https://www.orion.vn/
Lịch sử hình thành:
Giai đoạn 1956 – 1989
Năm 1956: Nhà sáng lập Lee Yang-Gu mua lại nhà máy bánh kẹo Pungguk. Đổi tên thành bánh kẹo Tongyang. Bắt đầu sản xuất các sản phẩm kẹo và Caramel.
Năm 1960: Ra mắt sản phẩm bánh bích quy “Mami Biscuit”.
Năm 1965: Liên tục cho ra mắt nhiều sản phẩm mới.
Năm 1968: Bắt đầu sản xuất Chocolate và phát triển nhiều sản phẩm mới.
Năm 1969: Chinh phục thị trường nội địa bằng sản phẩm Chocolate.
Năm 1974: Ra mắt Mega Brand “CHOCOPIE”. Tự phát triển sản phẩm Orion Chocopie độc đáo và bắt đầu trang sức mới cho kinh doanh. Tăng trưởng nhanh chóng và tạo nên nền tảng phát triển cho Orion sau này. Hiện tại là sản phẩm nổi tiếng trên toàn thế giới, mỗi năm bán hơn 23 tỷ cái.
Năm 1976: Xuất khẩu Gum, tiếp tục phát triển nhiều sản phẩm đa dạng.
Năm 1987: Liên doanh với Pepsico ra mắt sản phẩm Orion Fitso Lay.
Năm 1988: Ra mắt sản phẩm Snack Quốc Dân Poccachip 95% khoai tây tươi. Sản phẩm Snack quốc dân và sau năm 2000 đều đạt doanh số Snack khoai tây hàng nhất.
Giai đoạn 1990 – 1999
Năm 1993: Thành lập văn phòng đại diện ở Bắc Kinh.
Năm 1995: Thành lập pháp nhân OFC ở Trung Quốc.
2.2. Phân tích các công cụ Digital Marketing
2.2.1. Social Media
Social Media hay còn được gọi là phương tiện truyền thông mạng xã hội – một công nghệ tương tác cho phép Orion có thể tạo, chia sẻ và trao đổi thông tin với khách hàng trên nền tảng Internet. Hiện nay, Orion có các kênh Social Media có thể kể đến là Facebook, Instagram, Tik Tok…Ngoài ra, còn có các công cụ hỗ trợ chia sẻ nội dung như Youtube.
Theo đúng phong trào của người tiêu dùng, Orion đã khai thác triệt để được thế mạnh của các mạng xã hội trong việc duy trì mối quan hệ với người tiêu dùng cũng như truyền cảm hứng tới người mua tiềm năng. Trên mạng xã hội Facebook, fanpage Orion hiện tại đã có trên 18,000 lượt theo dõi với tần suất đăng thông tin khoảng 8 bài/tuần. Mỗi bài đăng của Orion đều có sự tương tác nhất định của người dùng, không chỉ số lượng like hay comment mà cả những lượt chia sẻ. Việc quảng cáo trên Facebook cũng như duy trì tương tác trên fanpage giúp Orion không chỉ thu được hiệu quả trong việc giới thiệu sản phẩm mà còn giúp người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm và tương tác trực tiếp với người tiêu dùng.
Trong các trang mạng xã hội phổ biến ở Việt Nam, Facebook có lẽ là nền tảng social media khổng lồ và mạnh nhất đến thời điểm hiện tại. Đây là kênh xã hội lớn được nhiều doanh nghiệp, cá nhân ưu tiên sử dụng để quảng cáo, bán hàng, truyền thông…để hướng đến các đối tượng khách hàng tiềm năng trên facebook.
Trang facebook của Orion 17.078 lượt thích. Ở phần giới thiệu của fanpage có đầy đủ các thông tin như lĩnh vực hoạt động kinh doanh, địa chỉ, dịch vụ, giờ hoạt động và link Youtube của Orion để người dùng có thể trực tiếp xem các video về sản phẩm của hãng và các video vui nhộn giải trí.
Hà Nội, Ngày 3 tháng 3 năm 2023 (Trang 19)
Bài đăng dưới dạng short video có lượt tương tác cao nhất với 54 lượt xem
Youtube
Ngoài Facebook, Orion cũng sử dụng Youtube với tên tài khoản Orion World. Hiện tại tài khoản Youtube của Orion có hơn 410,000 lượt theo dõi. Các quảng cáo được thực hiện thông qua kênh truyền hình đều có thể được tìm thấy ở trên tài khoản Youtube của Orion.
Việc sử dụng tài khoản Youtube giúp Orion có thể cung cấp cho người tiêu dùng chi tiết về thông tin của sản phẩm, cũng như nâng cao nhận thức và bồi dưỡng thêm tình cảm của người xem, thay vì chỉ quảng cáo qua tranh ảnh khô khan. Tuy nhiên, giống với Facebook, Youtube cũng là kênh có sự hạn chế nhất định trong việc tiếp cận với đại đa số khách hàng cũng như số lượng tương tác của khách hàng đối với Orion trên Youtube vẫn còn hạn chế.
Tháng 2/2017, Orion Vina Food đã thành lập kênh Youtube Channel: Orion World và phát triển như một kênh truyền thông chính của thương hiệu, với mục đích tăng độ nhận diện cho thương hiệu và là kênh giải trí cho mọi lứa tuổi, thế hệ với đa dạng nội dung từ các video quảng cáo cho bé, truyền hình thực tế, MV ca nhạc, Web Drama kết hợp với các influencers/kols/youtubers nổi tiếng.
Hà Nội, Ngày 3 tháng 3 năm 2023 (Trang 23)
Organic search:
Để đạt được thành công trong lĩnh vực tiếp thị nội dung, việc chú trọng keyword là điều vô cùng cần thiết. Chính vì lí do đó mà Orion đã triển khai nên một lượng lớn các từ khóa kèm theo đó là tên thương hiệu của mình, nhằm mục đích khiến khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu và ghi được dấu ấn đối với người dùng.
Từ khóa có lượt truy cập cao nhất là “Chocopie VN”.
PPC
Mặc dù PPC cũng là một cách giúp Orion phát triển nhanh chóng nhưng Orion không chọn phương pháp này bởi những nhược điểm của nó. Doanh nghiệp Orion luôn hướng tới là một doanh nghiệp bền vững cho dù mất khá nhiều thời gian để xây dựng nên điều đó.
2.2.5. Content Marketing
Content marketing là chiến lược rất quan trọng. Chúng là đòn bẩy mạnh mẽ trong sự phát triển của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh.
Mô hình 5W1H
What
Để kỷ niệm 15 năm ra mắt thương hiệu Gouté tại thị trường Việt Nam, tập đoàn Orion đã mang đến một món quà đặc biệt để ghi dấu chặng đường ý nghĩa này. Đó là Hộp bánh gỗ biết phát nhạc – món quà đặc biệt cho cô nàng thanh lịch.
Nội dung Orion sử dụng ở đây bao gồm cả hình ảnh vào video.