Tài liệu này là một bài tập nhập môn Digital Marketing của sinh viên Cao đẳng FPT, tập trung phân tích chiến lược digital marketing của một trong những thương hiệu công nghệ hàng đầu thế giới – Apple. Bài tập đi sâu vào việc khám phá các hoạt động tiếp thị số mà Apple đã triển khai trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm website, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, content marketing và email marketing.
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC
FPT POLYTECHNIC
ASSIGNMENT NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING
THƯƠNG HIỆU: APPLE
Giảng viên: Nguyễn Quỳnh Anh
Lớp: DM19333
Thực hiện bởi: NHÓM 1
1. Nguyễn Hoàng Việt – Nhóm trưởng
2. Dương Thanh Thảo – Thư ký
3. Nguyễn Khánh Toàn
4. Nguyễn Văn Tường
5. Lưu Quang Vinh
6. Hoàng Văn Khánh
7. Trịnh Thành Công
PH48215
PH50190
PH50852
PH52143
PH47579
PH50127
PH44864
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP ……………………….. 1
1. Tổng quan doanh nghiệp ………………………………………………………. 1
1.1 Thông tin doanh nghiệp …………………………………………………………… 1
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển …………………………………………………. 3
1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi ………………………………………………… 3
1.4 Hình thức kinh doanh ………………………………………………………………… 4
1.5 Sản phẩm ……………………………………………………………………………… 7
2. Khách hàng mục tiêu ……………………………………………………………….. 9
2.1 Nhân khẩu học ………………………………………………………………………… 9
2.2 Nhu cầu, lối sống ……………………………………………………………………. 10
2.3 Hành vi mua sắm ……………………………………………………………………. 11
3. Đối thủ cạnh tranh ………………………………………………………………….. 12
3.1 Định vị thương hiệu ………………………………………………………………… 12
3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh …………………………………………………….. 13
4. Phân tích mô hình SWOT ………………………………………………………… 16
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DIGITAL MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP ………………… 17
1. Phân tích mô hình Owned – Paid – Earned -Shared …………………. 17
1.1 Owned Media …………………………………………………………………………. 17
1.2 Paid media ……………………………………………………………………………… 20
1.3 Earned media ………………………………………………………………………….. 24
1.4 Share media ……………………………………………………………………………. 26
2. Ứng dụng các công cụ Digital Marketing ………………………………….. 30
2.1 Social Media …………………………………………………………………………. 30
2.2 Email Marketing ……………………………………………………………………. 33
2.3 Mobile Marketing …………………………………………………………………… 37
2.4. SEO và PPC …………………………………………………………………………. 41
2.5 Content Marketing ………………………………………………………………….. 44
2.6 PR Online ……………………………………………………………………………… 49
CHƯƠNG 3: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ & LANDING PAGE ………………………. 52
1. Thương mại điện tử ……………………………………………………………….. 52
1.1 Phân tích website thương mại điện tử …………………………………………… 52
1.2 Sàn TMĐT ……………………………………………………………………………… 57
2. Landing page (Trang đích) ………………………………………………………. 65
2.1 Phân tích trang đích của doanh nghiệp ………………………………………… 65
2.2 Thiết kế Landing page ………………………………………………………………. 69
CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP ……………….. 71
1. Đánh giá thực trạng hoạt động Digital Marketing của doanh nghiệp ……. 71
2. Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp …………………………………………. 75
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THAM GIA CỦA CÁC THÀNH VIÊN ……………….. 78
CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP
1. Tổng quan doanh nghiệp
1.1 Thông tin doanh nghiệp
Apple hay Apple Inc là một tập đoàn công nghệ của nước Mỹ. Trụ sở chính của Apple được đặt tại thành phố Cupertino, bang California. Công ty được thành lập vào ngày 01/4/1976, được đặt tên là Apple Computer Inc sau đó được nhà sáng lập đổi tên thành Apple Inc. vào đầu năm 2007.
CÔNG TY TNHH APPLE VIỆT NAM
| Tên quốc tế | APPLE VIETNAM LIMITED LIABILITY COMPANY |
| Tên viết tắt | APPLE VIETNAM LLC |
| Mã số thuế | 0313510827 |
| Địa chỉ | Phòng 901, Ngôi Nhà Đức Tại TP. Hồ Chí Minh, số 33, đường Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam |
| Người đại diện | PETER RONALD DENWOOD, VÕ NGỌC THÚY AN |
| Ngày hoạt động | 2015-10-28 |
| Quản lý bởi | Cục Thuế Thành phố Hồ Chí Minh |
| Loại hình DN | Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN |
| Tình trạng | Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT) |
| Website | apple.com |
| Fanpage | Apple |
| @apple | |
| News@insideapple.apple.com |
