Tài liệu “Họp báo – Phản hồi thông tin về sản phẩm nước tẩy trang hoa hồng Cocoon có tạp chất” là báo cáo môn Quan hệ Báo chí của sinh viên Trường Cao đẳng FPT Polytechnic. Đây là dự án mô phỏng tình huống xử lý khủng hoảng truyền thông trong lĩnh vực mỹ phẩm, cụ thể với thương hiệu Cocoon Original Vietnam.
Báo cáo tái hiện quy trình tổ chức họp báo, xây dựng kịch bản phản hồi truyền thông, đồng thời đưa ra các giải pháp chiến lược để bảo vệ uy tín thương hiệu trước tin đồn tiêu cực. Nhóm sinh viên đã phân tích bối cảnh khủng hoảng, đánh giá phản ứng công chúng và đề xuất thông điệp truyền thông phù hợp, nhằm củng cố niềm tin khách hàng và giữ vững hình ảnh thương hiệu.
Tài liệu không chỉ mang tính học thuật mà còn là minh chứng thực tiễn cho cách doanh nghiệp ứng phó khủng hoảng truyền thông. Đây là nguồn tham khảo giá trị cho sinh viên ngành PR – Marketing cũng như các doanh nghiệp quan tâm đến chiến lược quản trị khủng hoảng.
CÔNG TY TNHH NATURE STORY
38C-39C Khu phố 1, Quốc lộ 1A, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (028) 3832 8228
Email: we@cocoonvietnam.com
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 5 năm 2023
THÔNG CÁO BÁO CHÍ
COCOON VIETNAM TỔ CHỨC HỌP BÁO ĐÍNH CHÍNH VỀ SỰ VIỆC CÓ VẬT THỂ LẠ TRONG NƯỚC TẨY TRANG HOA HỒNG HỮU CƠ
Thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Cocoon Vietnam xin trân trọng thông báo tổ chức họp báo với giới truyền thông, báo chí vào lúc 9 giờ, ngày 31/5/2023 tại Novotel Saigon Centre, số 167 Hai Bà Trưng, Phường 6, Quận 3,Thành phố Hồ Chí Minh để giải đáp về những thắc mắc về sự việc có vật thể lạ trong nước tẩy trang hoa hồng của thương hiệu.
Họp báo sẽ do ông Nguyễn Ngọc Bảo, Giám đốc điều hành Cocoon Vietnam, người đại diện cho thương hiệu, trực tiếp giải đáp các câu hỏi và thắc mắc của báo chí. Ông Nguyễn Ngọc Bảo sẽ trình bày về nguyên nhân và quy trình kiểm soát chất lượng của sản phẩm nước tẩy trang hoa hồng phiên bản cánh hoa hồng hữu cơ.
Cocoon Vietnam tổ chức họp báo để làm rõ sự thật và khẳng định uy tín của thương hiệu trong việc cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên an toàn và chất lượng cho khách hàng. Đây cũng là cơ hội để Cocoon Vietnam gửi lời xin lỗi chân thành và bày tỏ sự tri ân đến khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ thương hiệu trong suốt thời gian qua.
Hiện công ty chúng tôi đang tiến hành phân tích kiểm tra và điều tra trên diện rộng ở các nguyên liệu, thiết bị, quy trình liên quan để xác định nguyên nhân của sự việc. Cocoon Vietnam đã đưa ra thông báo thu hồi tất cả sản phẩm lỗi trên thị trường trong vòng 24 giờ, kiểm tra toàn bộ sản phẩm còn lại trong vòng 7 ngày tới, và tăng cường quy trình kiểm soát chất lượng bằng cách áp dụng các công nghệ mới và đào tạo lại đội ngũ nhân viên. Mọi sự cố gắng và nỗ lực của chúng tôi nhằm đưa ra biện pháp kịp thời và hiệu quả nhất để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng.
Cocoon Vietnam luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu và cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm an toàn, lành tính và chất lượng cao.
Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý cơ quan ban ngành đoàn thể và giới truyền thông đến với buổi họp báo ngày 31/5/2023 để cùng lắng nghe chúng tôi trình bày những giải đáp xoay quanh vấn đề của công ty trong thời gian qua.
Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ:
(Ms). Dương Trần Bảo Trâm
PR Manager Cocoon Vietnam
Email: prcocoonvietnam@gmail.com
SĐT: 0784 866 504
Website: https://cocoonvietnam.com/
