ASSIGNMENT Nhập môn Quan hệ Công chúng – Biti’s trường Cao đẳng FPT

Tài liệu “ASSIGNMENT Nhập môn Quan hệ Công chúng – Biti’s” do sinh viên Cao đẳng FPT thực hiện, tập trung vào việc tìm hiểu và phân tích các hoạt động Quan hệ Công chúng (PR) của thương hiệu Biti’s. Nghiên cứu này nhằm làm rõ cách Biti’s xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu, tương tác với công chúng, xử lý khủng hoảng truyền thông và sử dụng các công cụ PR để tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, đối tác và cộng đồng.

Dưới đây là một số hình ảnh về tài liệu:

1.1.2. Sơ đồ tổ chức

Ban Giám Đốc – Giám Đốc

• P. Giám đốc QL. Điều hành
  • Phòng Điều hành (Trưởng phòng)
    • Tour trong nước
    • Tour nước ngoài
  • Phòng Hướng dẫn (Trưởng phòng)
    • Hướng Dẫn Viên
    • Hoạt Náo Viên – Trò chơi
• P. Giám đốc QL. Hành chính – Nhân sự
  • Phòng Hành chính (Trưởng phòng)
    • Lễ Tân
    • NV Hành Chính Văn Phòng
  • Phòng TC-KT (Kế toán trưởng)
    • Kỹ thuật viên IT
• P. Giám đốc QL. Kinh Doanh
  • Phòng Kinh Doanh (Trưởng phòng)
    • Nhân viên sale tour
  • Phòng Marketing (Trưởng phòng)
    • NV Tổ chức sự kiện
    • NV Thiết kế quảng cáo

Chức năng các phòng ban:

• Hội đồng quản trị: Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty; giám sát, chỉ đạo Giám đốc hoặc Tổng Giám đốc và người quản lý trong điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của công ty; quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư; quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty, quyết định thành lập công ty con, lập thêm chi nhánh mới.
• Ban Tổng Giám đốc: Có trách nhiệm điều hành các hoạt động của công ty, đề xuất các giải pháp và vận hành công ty hoạt động theo mục tiêu được đề ra, thường xuyên báo cáo tình hình công ty với Hội đồng quản trị.
• Khối kế hoạch kinh doanh:
• Phòng kế hoạch sản xuất: Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến cung ứng vật tư, máy móc thiết bị, phụ tùng thay thế, công cụ lao động…….. phục vụ cho sản xuất.
• Phòng điều hành kinh doanh: Điều hành các hoạt động kinh doanh nội địa, báo cáo và chịu trách nhiệm trước BGĐ về tình hình kinh doanh của các chi nhánh, trung tâm của công ty.
• Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhằm cho ra đời những sản phẩm có thiết kế, chất liệu, đặc tính, công dụng mới.
• Phòng kinh doanh xuất khẩu: Tham mưu, giúp việc cho ban BGĐ về các lĩnh vực kinh doanh, xuất khẩu, tiếp thị, mở rộng thị trường, giao tiếp đối ngoại, đàm phán với nước ngoài.
• Khối hành chính – Tài chính:
• Phòng kế toán – tài chính: Phân tích và quản lý tài chính công ty, theo dõi thường xuyên các hoạt động thu chi đối với tài sản và nguồn vốn của công ty, báo cáo thường xuyên với BGĐ về nguồn tài chính của công ty để tham mưu cho BGĐ, có nghĩa vụ phải hoạt động chuyên nghiệp, đảm bảo hoạch tán kịp thời, đầy đủ, trung thực và chính xác.
• Phòng quản lý nhân sự và hành chính pháp lý: Tham mưu cho BGĐ về vấn đề pháp lý liên quan đến các hoạt động của doanh nghiệp, giúp BGĐ quản lý các vấn đề về hành chính, quản lý và đào tạo nhân lực cho công ty.
• Phòng đánh giá chất lượng: Quản lý, kiểm tra chất lượng sản phẩm, quản lý và xây dựng hệ thống chất lượng sản phẩm.
• Ban kiểm tra và ứng dụng công nghệ thông tin: Theo dõi, quản lý và duy trì các hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, sản xuất, kinh doanh và quản trị doanh nghiệp có một cách hiệu quả nhất.
• Tổ thẩm định giá: Xác định giá trị để tìm ra giá cả của sản phẩm định bán trong một tập hợp giả định các điều kiện trên thị trường để đưa ra giá bán một cách phù hợp nhất.
• Khối điều hành sản xuất:
• Xưởng chế tạo: Là đơn vị trực thuộc khối điều hành sản xuất. Chịu trách nhiệm điều hành phân xưởng, tổ chức sản xuất, chế tạo phân xưởng chế tạo thực hiện các công việc sản xuất, các vật liệu cần thiết để chuyển giao để cho các phân xưởng kế tiếp.
• Xưởng cắt dập: Chịu trách nhiệm quản lý điều hành phân xưởng, tổ chức sản xuất, điều hành phân xưởng cắt dập da công như cắt, dập, dán…. để chuyển giao các phân xưởng kế tiếp.
• Xưởng in lụa: Chịu trách nhiệm quản lý điều hành phân xưởng, tổ chức sản xuất, điều hành phân xưởng thực hiện bán thành phẩm như in lụa, bế hình, bọc đế…… để chuyển giao cho các phân xưởng kế tiếp hoàn chỉnh sản phẩm.
• Xưởng may ra và hoàn chỉnh giao hàng: Sản xuất và hoàn thiện sản phẩm, đóng gói bao bì là công đoạn cuối cùng để hoàn thành sản xuất.
• Xưởng cơ điện: Thực hiện vai trò bảo trì, sửa chữa, lắp đặt, chế tạo, quản lý điện nước……. phục vụ cho nhu cầu sản xuất của mọi người, sinh hoạt ở trong công ty.

1.1.3. Lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm/dịch vụ chủ yếu

1.1.3.1. Sản xuất kinh doanh giày dép

Hiện nay, công ty Biti’s trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lĩnh vực SXKD giày dép.

Thiết kế và kinh doanh các sản phẩm giày, dép, các phụ kiện thời trang: Sandal, Giày thể thao, Giày Tây, Giày búp bê, Giày thời trang, Balo – Túi Xách, Tất, Nón, Ví nam,…

Một số sản phẩm của Biti’s

Tên sản phẩm	Mô tả	Giá thành VND
Giày Thể Thao Nam Biti’s Hunter X Dune – 4 Nguyên Tố: KHÍ HSM004205	• Khuôn đế giày thiết kế ôm sát bàn chân của người sử dụng<br>• Đế giày được sản xuất từ chất liệu cao su IP cao cấp<br>• Sử dụng chất liệu vải mesh thông thoáng, mang lại cảm giác thoải mái	1,256,000 đ
Sandal Si Cao Su Nam Biti’s BYM000100	• Đế giày được làm từ chất liệu cao su cao cấp, có khả năng đàn hồi và linh hoạt<br>• Mặt đế thiết kế rãnh cho khả năng hạn chế sự trơn trượt cực tốt<br>• Quai Si được thiết kế chắc chắn và ôm sát gót chân	437,000 đ
Giày Thể Thao Nam Biti’s BSM001100	• Phần đế của giày được làm từ chất liệu IP nhẹ đàn hồi tốt<br>• Lót đế trong (Insole) với chất liệu EVA cùng công nghệ ép khuôn 3D theo biên dạng bàn chân<br>• Mũ quai sử dụng chất liệu da cao cấp, mũi khâu tinh tế.<br>• Lót quai thun cá sấu kháng khuẩn giúp hạn chế mùi hôi và ẩm mốc	751,000 đ

1.1.3.2. Đầu tư vào lĩnh vực khác

Biti’s mở rộng đầu tư kinh doanh sang lĩnh vực như nhà đất, xây dựng các khu trung tâm thương mại, siêu thị, cao ốc văn phòng,…

Trong năm 2013, Biti’s thực hiện hai dự án tàu lửa Sapaly tuyến Hà Nội – Lào Cai và khách sạn 4 sao Sapaly Hotel Lào Cai hợp tác quản lý cùng tập đoàn Best Western. Ban đầu, khách sạn dưới sự quản lý và điều hành của Tập đoàn Swiss Bell với tên gọi Khách sạn Swiss Bell Lào Cai. Đến năm 2014, khách sạn Sapaly chính thức dưới sự quản lý của tập đoàn Biti’s. Năm 2015, khách sạn được cấp hạng 4 sao và là một trong những khách sạn tiêu chuẩn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai. Dự án tàu lửa Sapaly tuyến Hà Nội – Lào Cai.

Hình 6: Khách sạn Sapaly Lào Cai.

Ngoài ra, Biti’s đã đầu tư địa ốc, bao gồm trung tâm thương mại, khách sạn, thậm chí còn đầu tư phát triển thêm khu phức hợp quy mô 14ha tại Hà Đông, Hà Nội với siêu thị, căn hộ chung cư, trường học, khu hành chính điều hành Biti’s tại khu vực phía Bắc.

Vào năm 2022, Biti’s tiếp tục đầu tư vào dự án Lady Hill Sapa Resort, khu nghỉ dưỡng cao cấp tiêu chuẩn quốc tế nằm trên Đồi Con Gái sở hữu vị trí đắc địa tại Sapa nằm đối diện ga cáp treo Fansipan.

LADY HILL RESORT