LỜI CHÀO
Cám ơn bạn đã đồng hành cùng Adsplus trong hành trình tiếp theo.
Đây là cuốn Ebook sẽ giúp bạn lên kế hoạch cho các chiến lược Content Marketing Facebook trong thời gian sắp tới.
Vậy bạn đã chuẩn bị gì chưa?
Nếu chưa thì cũng đừng lo lắng — hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn cho các dự án sắp tới.
Khởi sắc năm mới phải có nhiều đột phá mới, đúng không cả nhà?
Nào, cùng bắt đầu nhé!
TẠI SAO FACEBOOK LÀ MẠNG XÃ HỘI LỚN NHẤT HÀNH TINH?
- Trên toàn cầu có 2,5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) trên Facebook (tính đến ngày 31/8/2019).
Ước tính đến năm 2022 con số này đạt 3 tỷ người. - Có hơn 1,66 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) trên Facebook (tính đến 31/9/2019).
- Người cập nhật trạng thái mỗi ngày: 4 triệu lượt.
- Lượt thích mỗi phút: 35 triệu lượt.
- Tổng số trang kinh doanh trên Facebook (2020): 80 triệu trang.
- Số người dùng mới đăng ký Facebook mỗi phút: 400 người.
CHƯƠNG 1
Facebook – Nền tảng truyền thông lớn nhất cho nhà tiếp thị
- 95,8% nhà tiếp thị truyền thông xã hội đang sử dụng nền tảng quảng cáo Facebook.
- 50% người Việt dùng Facebook nhấp vào quảng cáo để mua hàng.
- 44% người tiêu dùng thừa nhận hành vi mua sắm của họ bị ảnh hưởng bởi Facebook.
BẮT ĐẦU XÂY DỰNG CONTENT FACEBOOK NHƯ THẾ NÀO?
Khi tạo bài đăng trên Facebook, mục đích nội dung không nên chỉ là:
“Này anh chị ơi, hãy mua sản phẩm đi!”
Thay vào đó, hãy kể những câu chuyện có nội dung giá trị hơn như:
“Đây là vấn đề anh/chị đang gặp phải, và để giải quyết, hãy thử cách A hoặc B.”
Cách tiếp cận này giúp tăng tương tác, xây dựng lòng tin và hỗ trợ hiệu quả hơn cho quá trình bán sản phẩm/dịch vụ.
Nội dung tiếp thị Facebook là quá trình sáng tạo, phân phối và thúc đẩy nội dung để mang lại giá trị cho khách hàng.
Hãy nhớ rằng nội dung Facebook không chỉ để chạy quảng cáo.
Hiểu rõ về mục đích
Ví dụ:
- Thông điệp doanh nghiệp đồ chơi – 9to5toys
- Câu chuyện thương hiệu – The Coffee House
Theo khảo sát hơn 2000 lãnh đạo doanh nghiệp,
- 77% đang đầu tư tiếp thị vào Facebook.
- 15% có kế hoạch đầu tư trong năm tới.
Mục tiêu không chỉ là bán hàng,
mà là truyền tải thông điệp, giải quyết vấn đề của khách hàng,
và đảm bảo họ đưa ra quyết định mua hàng tốt nhất.
83,7% doanh nghiệp đã có mặt trên Facebook
16,3% còn lại đang trong giai đoạn chuẩn bị.
Facebook là nơi giúp thương hiệu truyền tải nội dung tuyệt vời,
thuyết phục khách hàng trước một lượng lớn đối tượng tiềm năng.
CHƯƠNG 2 – HIỂU KHÁCH HÀNG BẠN LÀ AI?
Phác họa chân dung khách hàng (Customer Persona)
là bước đầu tiên trong quá trình xây dựng nội dung tiếp cận đúng đối tượng.
Đây là yếu tố quan trọng để tạo kế hoạch Content Marketing hoàn hảo.
Thông tin cần có trong bản đồ chân dung khách hàng:
- Giới tính
- Độ tuổi
- Nghề nghiệp
- Trách nhiệm công việc
- Tình trạng hôn nhân
- Người quyết định chi trả
- Nơi ở (thuê/nhà riêng)
Tầm quan trọng của việc xây dựng chân dung khách hàng
Khi hiểu rõ khách hàng là ai, bạn sẽ biết viết gì cho ai đọc,
và xây dựng nội dung phù hợp cho từng nhóm đối tượng.
Bên cạnh đó, việc nắm bắt Insight khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng
trong quá trình lập kế hoạch Content thành công.
INSIGHT LÀ GÌ?
Insight là diễn giải về hành vi và xu hướng của khách hàng
dựa trên dữ liệu thu thập được, từ đó giúp:
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Tăng doanh thu bán hàng
- Mang lại lợi ích cho cả thương hiệu lẫn khách hàng
Nguồn dữ liệu Insight:
- Website
- Mạng xã hội (followers, like, share, comment)
- Quảng cáo (tìm kiếm/hiển thị)
- Email (open rate, CTR, spam rate)
- Khảo sát trực tuyến
- CRM, hợp đồng, chăm sóc khách hàng, call center…
Phân tích và diễn giải data → tạo Insight → từ đó đưa ra hành động cụ thể.
CHƯƠNG 3 – NGUYÊN TẮC VIẾT TIÊU ĐỀ
- Phải có CTA (Call to Action) – nên bắt đầu bằng động từ.
- Nội dung liên kết với khách hàng.
- Tập trung vào một thông điệp cụ thể.
- Sử dụng số hoặc ký tự đặc biệt (ví dụ: “1.000” hoặc “$1000”).
- Đưa ra lời hứa, nhưng phải thực tế và thể hiện được.
Một tiêu đề hay cần:
- Thật khác biệt và gây tò mò.
- Đáp ứng nhu cầu, nỗi đau của khách hàng.
- Mang tính mới mẻ, cập nhật như một bản tin “hot”.
- Độ dài lý tưởng: 40–50 ký tự.
- Có thể chèn biểu tượng hoặc ký tự đặc biệt ở đầu/cuối để thu hút.
- Chọn từ khóa phù hợp, giúp tăng khả năng tiếp cận.
- Viết hoa chữ đầu tiên của mỗi từ hoặc toàn bộ nếu ngắn gọn.
- Sử dụng con số cụ thể để tăng độ tin cậy.
CHƯƠNG 4 – CẤU TRÚC BÀI CONTENT (TÓM TẮT)
1. ĐẦU PHỄU (Top Funnel)
→ Chuyển đổi người xem thành khách hàng tiềm năng (Lead).
→ Mục tiêu: Like, tải về, hoặc click.
→ Nội dung: Giới thiệu sản phẩm, nêu giá trị mà sản phẩm mang lại.
2. CUỐI PHỄU (Bottom Funnel)
→ Biến Lead thành khách hàng thực sự.
→ Mục tiêu: Mua hàng, đăng ký, tạo tài khoản.
→ Nội dung: Tạo cảm giác gấp rút, hiếm, hoặc ưu đãi đặc biệt.
90 ký tự đầu tiên là quan trọng nhất.
Nội dung phải hòa hợp với headline và liên kết trực tiếp đến CTA.
CHƯƠNG 5 – CÁCH DẪN DẮT NỘI DUNG
- Dẫn chuyện bằng câu hỏi, tình huống, hoặc thách thức suy nghĩ thông thường.
- Dẫn bằng thành ngữ, châm ngôn có biến tấu thú vị.
- Mở đầu bằng “Chuyện gì xảy ra nếu…” hoặc “Thật không thể tin được!”
- Trích dẫn nghiên cứu, câu nói nổi tiếng, hoặc xu hướng hot trend.
- Đôi khi, lời thú nhận thật lòng lại là cách gây chú ý nhất.
KIỂM TRA & TỐI ƯU NỘI DUNG
- Thêm chữ vào video, đề phòng trường hợp người xem tắt âm thanh.
- Dùng các từ kích thích hành động: “Miễn phí”, “Bởi vì”, “Ngay lập tức”.
- Tạo sự cấp bách về thời gian để tăng tỷ lệ click.
- Landing page phải khớp hoàn toàn với nội dung quảng cáo.
- Dùng nội dung của Landing Page tạo thành 5–6 slide rồi chuyển sang dạng video,
vì video được ưu tiên hiển thị hơn trên Newsfeed.