ASM NGHIÊN CỨU MARKETING – CĐ FPT – Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)

LỚP EC16203

Môn

Nghiên cứu Marketing

Giảng Viên

Nguyễn Thị Hạnh

Nhóm 5

Nguyễn Thị Hương

Nguyễn Ngọc Khánh

Trần Văn Quyến

Nguyễn Chí Thành

Vũ Hồng Sơn

Tạ Ngọc Điệp

MỤC LỤC

MỤC LỤC……………………………………………………………………………2

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP………………………………..2

1.1 Tên doanh nghiệp:………………………………………………………………….2

1.2 Địa chỉ doanh nghiệp:……………………………………………………………..3

1.3 Lĩnh vực hoạt động:………………………………………………………………….3

1.4 Lịch sử hình thành và phát triển:………………………………………………3

1.5 Sơ đồ cơ cấu tổ chức:……………………………………………………………….4

1.6 Chức năng bộ phận nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp……………5

1.7 Xác định vấn đề nghiên cứu………………………………………………………5

1.7.1 Tên vấn đề nghiên cứu………………………………………………………….5

1.7.2 Lý do lựa chọn vấn đề nghiên cứu…………………………………………..5

1.8 Mục tiêu nghiên cứu tổng thể…………………………………………………….6

1.9 Mục tiêu nghiên cứu chi tiết………………………………………………………6

Chương II: Xác Định Nguồn, Dạng Dữ Liệu Và Phương Pháp Thu Thập Thông Tin………………………………………………………………………….8

2.1 Xác định nguồn và dạng dữ liệu…………………………………………………..8

2.1.1 Nguồn dữ liệu……………………………………………………………………..8

2.1.2 Dạng dữ liệu………………………………………………………………………8

2.2. Xác định phương pháp thu thập thông tin……………………………………8

2.2.1. Với dữ liệu thứ cấp……………………………………………………………….8

2.2.2 Với dữ liệu sơ cấp………………………………………………………………..9

CHƯƠNG III: XÁC ĐỊNH THANG ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ THIẾT KẾ BẢNG HỎI………………………………………………………………………………10

3.1 Xác định các loại thang đo lường và đánh giá………………………………10

3.2 Thiết kế bảng câu hỏi……………………………………………………………….11

CHƯƠNG IV: CHỌN MẪU, XỬ LÍ, PHÂN TÍCH KẾT QUẢ VÀ TÌM RA GIẢI PHÁP……………………………………………………………………………..14

4.1 Chọn mẫu……………………………………………………………………………..14

4.1.1 Xác định phương pháp lấy mẫu………………………………………………14

4.1.2 Xác định cơ mẫu…………………………………………………………………14

4.1.3 Xác định đối tượng khảo sát…………………………………………………..14

4.2 Xử lý và phân tích kết quả………………………………………………………14

4.2.1 Sàng lọc dữ liệu…………………………………………………………………14

4.2.2 Chuẩn bị dữ liệu………………………………………………………………..15

4.2.3 Phân tích kết quả……………………………………………………………….16

4.3 Đề xuất giải pháp…………………………………………………………………..19

4.3.1 Thảo luận kết quả nghiên cứu………………………………………………..19

4.3.2 Đề xuất giải pháp……………………………………………………………….20

CHƯƠNG V: PHỤ LỤC………………………………………………………………..21

5.1 Mã hóa…………………………………………………………………………………21

5.2 Bảng nhập dữ liệu…………………………………………………………………21

5.3 Bảng tổng hợp…………………………………………………………………….22

5.4 Kết quả xử lý dữ liệu……………………………………………………………23

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Tên doanh nghiệp:

– Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (tên tiếng Anh là Vietnam Dairy Products Joint Stock Company), tên gọi khác: Vinamilk.

1.2 Địa chỉ doanh nghiệp:

– Trụ sở chính: 10 Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

1.3 Lĩnh vực hoạt động:

– Bao gồm chế biến, sản xuất và mua bán sữa tươi, sữa đông hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, nước uống giải khát và các sản phẩm từ sữa khác; phòng khám đa khoa; đầu tư tài chính.

1.4 Lịch sử hình thành và phát triển:

• Ngày 20/08/1976, lúc mới thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên là Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam. Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm: nhà máy sữa Thống Nhất, nhà máy sữa Trường Thọ, nhà máy sữa Bột Dielac

• 1995, Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội

• 2001, Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Cần Thơ.

• 2003, Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Bình Định và Sài Gòn