**1. Lời giới thiệu (bởi Pamela Wolfe Browne):** * Cuốn sách là sự kết hợp của hai bản thảo chưa xuất bản của Harry Browne, viết khi ông 33 và 36 tuổi. * Harry Browne là một chuyên gia tư vấn bán hàng, giảng viên, tác giả của nhiều tài liệu về bán hàng và kinh tế học, người sáng lập các khóa đào tạo thành công và có chuyên mục trên 110 tờ báo. Dù chỉ có bằng trung học, ông đã xây dựng sự nghiệp dựa trên kinh nghiệm thực tế. * Ông nổi tiếng với triết lý cân bằng công việc và cuộc sống: chỉ làm việc 15-20 giờ/tuần trong nghề bán hàng để đảm bảo thu nhập đều đặn, cho phép ông tận hưởng các thú vui cá nhân. * Browne đã nghiên cứu kỹ lưỡng những người thành công nhất, đặc biệt là những người bán hàng giỏi, để tìm ra “bản chất của thành công” và các nguyên lý áp dụng được cho mọi lĩnh vực. * Cuốn sách là sự đúc kết kinh nghiệm cá nhân, mang đến tri thức đã được ông gặt hái. **2. Lời tựa (bởi Harry Browne):** *
**Phản bác quan niệm bán hàng truyền thống:** Tác giả bác bỏ những lời hứa hão, những chiến thuật bán hàng cụ thể, cách tiếp cận “tư duy tích cực” hay “nhiệt huyết thái quá”, và hình mẫu “người bán hàng thiên bẩm”. Ông cho rằng những điều này là sáo rỗng, không hiệu quả, thậm chí là chướng ngại cho việc bán hàng thành công. * **Các quan điểm gây tranh cãi của tác giả:** * Nhiệt huyết không phải lúc nào cũng là ưu điểm, có thể làm mất nhiều đơn hàng hơn là mang lại. * “Tư duy tích cực” là ảo tưởng; người có suy nghĩ tiêu cực có thể thành công hơn. * Bán hàng thành công không phải là ép buộc khách hàng mua thứ họ không muốn. * Luôn có câu trả lời cho mọi phản biện có thể là dấu hiệu của thu nhập thấp. * Người hướng ngoại không nhất thiết là người bán hàng giỏi nhất; người hướng nội cũng có thể bán rất tốt. * Không cần là kẻ “dẻo miệng” để bán hàng tốt. * Câu khẩu hiệu “Chớ thấy sóng cả mà ngã tay chèo” là sai lầm; đôi khi nên rút lui. * Khao khát “thúc đẩy” người khác là phi thực tế; người bán hàng vĩ đại không cố thúc đẩy. *
**Căn cứ cho các tuyên bố:** * **Kinh nghiệm cá nhân:** Browne đã bán chạy hơn đồng nghiệp trong thời gian ngắn hơn nhờ áp dụng các nguyên lý này. * **Quan sát:** Ông thấy những nguyên lý này hiệu quả với một số ít người bán hàng khác, dù không nổi tiếng. * **Logic và bản chất vấn đề:** Các nguyên lý được trình bày một cách hợp lý, dựa trên bản chất của sự vật, hiện tượng, dễ hiểu và có thể áp dụng trực tiếp. *
**Lợi ích cho người đọc:** * Không cần thay đổi bản chất, trở nên nhiệt huyết, hiếu chiến hay mồm mép hơn. * Ứng dụng đơn giản, dễ dàng và hiệu quả ngay lập tức. * Hiểu rõ “lý do tại sao người ta mua hàng”, từ đó tăng số đơn hàng và thu nhập. * Thấu hiểu mọi diễn biến trao đổi, củng cố mối quan hệ với đối tác, bạn bè, gia đình. * Yêu công việc hơn, giảm căng thẳng, có thể là chính mình (trung thực, thân thiện) và được người mua hàng ghi nhận. Nói tóm lại, cuốn sách này hứa hẹn mang đến một cuộc cách mạng trong cách tiếp cận bán hàng, bằng việc bác bỏ các quan niệm sai lầm và đề cao sự chân thực, thấu hiểu bản chất con người, thay vì những kỹ năng hoặc thái độ bề nổi.
**Chương 1: “ĐÂY LÀ THẾ GIỚI CỦA BẠN”**. Nội dung chương nhấn mạnh rằng cuốn sách sẽ tập trung vào chính **cuộc sống, tương lai, và thành công của người đọc**. **Những ý chính của Chương 1:**
1. **Thế giới của bạn là trung tâm:** Cuốn sách viết về bạn, về cuộc sống, tương lai, và thành công của bạn. Những nguyên lý được chia sẻ đều đúc kết từ thế giới thực.
2. **Thành công có thể lý giải:** Thành công hay thất bại không phải là điều bí ẩn hay ngẫu nhiên. Mọi sự kiện xảy ra đều có lý do có thể tìm hiểu và giải thích được, tương tự như cách chúng ta hiểu các định luật vật lý (ví dụ: cốc thủy tinh vỡ khi rơi).
3. **Định luật nhân tính:** Nhân loại cũng có những “định luật” riêng chi phối hành động, tạo nên sự kỳ bí nhưng cũng giúp chúng ta hiểu biết, lên kế hoạch và đạt được thành công.
4. **Hiểu người khác và chính mình:** Cuốn sách sẽ giúp người đọc hiểu thế giới xung quanh, lý do hành động của người khác để có thể truyền cảm hứng và nhận được sự giúp đỡ. Đồng thời, sách cũng tập trung vào chính người đọc: * Khám phá tài năng mà người khác sẵn sàng trả tiền. * Thiết lập phương pháp để cải thiện cuộc sống, gặt hái thành công, kiếm thu nhập tốt hơn, giành sự kính trọng và giải phóng tiềm năng cá nhân.
5. **Tập trung vào khía cạnh kinh tế:** Ưu tiên chính là kiếm nhiều tiền hơn, tiến bộ nhanh hơn, đạt được của cải vật chất mong muốn. Tuy nhiên, các nguyên lý này cũng áp dụng cho cuộc sống cá nhân, các mối quan hệ.
6. **Thành công đến từ tư duy, không chỉ từ niềm tin:** Tác giả không hứa hẹn thành công chỉ bằng niềm tin. Thành công đòi hỏi sự **tư duy chủ động**, sử dụng chính tâm trí của mình để tìm ra con đường đúng đắn, thay vì chỉ tin vào ý tưởng xa vời.
7. **Hành trình khám phá:** Tác giả thách thức người đọc đọc 7 chương tiếp theo, khuyến khích dừng lại suy ngẫm khi hiểu rõ hơn về bản thân, người xung quanh, và lý do thành công/thất bại của người khác. Mục tiêu là để người đọc nhận ra và hiện thực hóa khả năng thành công của mình.
8. **Đầu tư vào bản thân:** Chương 1 nhấn mạnh rằng cuộc sống này là của bạn, và bạn có trách nhiệm định hình tương lai của mình. Đã đến lúc dừng lại để xác định bản thân, phương hướng và cách thức để đạt được nó. Về cơ bản, chương này là lời kêu gọi hành động, mời gọi người đọc tham gia một hành trình khám phá bản thân và thế giới xung quanh để tìm ra con đường dẫn đến thành công, dựa trên sự hiểu biết sâu sắc và tư duy chủ động.