Trong thế giới kinh doanh hiện đại, Marketing B2B (Business-to-Business) ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp, tối ưu hóa giá trị chuỗi cung ứng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Cuốn sách “Business to Business Marketing: Analysis and Practice” của Robert Vitale, Joseph Giglierano và Waldemar Pfoertsch là một tài liệu toàn diện, cung cấp cả cơ sở lý thuyết và ứng dụng thực tế cho các nhà quản trị, marketer và sinh viên chuyên ngành.
Nội dung nổi bật của sách
- Phân tích môi trường B2B: Tập trung vào khách hàng, tổ chức và thị trường doanh nghiệp.
- Hành vi mua hàng tổ chức: Hiểu rõ cách doanh nghiệp ra quyết định và các yếu tố ảnh hưởng.
- Chiến lược và định vị: Bao gồm nghiên cứu thị trường, phân khúc, định vị và xây dựng chiến lược cạnh tranh.
- Quản trị quan hệ khách hàng (CRM): Hướng dẫn cách phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng B2B.
- Thương hiệu trong B2B: Tạo dựng, duy trì và phát triển thương hiệu doanh nghiệp.
- Giá cả và kênh phân phối: Cách thiết lập chính sách giá phù hợp và quản lý kênh phân phối hiệu quả.
- Truyền thông và bán hàng B2B: Tối ưu hóa các kênh giao tiếp, kết hợp truyền thông số và truyền thống.
- Đạo đức kinh doanh và quản trị khủng hoảng: Những vấn đề cấp thiết trong bối cảnh toàn cầu hóa.
Điểm đặc biệt: Các Case Study thực tiễn
- Alibaba tại Trung Quốc: Câu chuyện thương mại điện tử B2B đột phá.
- Dow Corning, GE, BWI: Các ví dụ điển hình về quản trị sản phẩm và đổi mới công nghệ.
- Makrolon & Sensacon: Ứng dụng công nghệ cao trong chuỗi cung ứng B2B.
Lợi ích khi đọc cuốn sách này
- Doanh nghiệp B2B: Có thêm công cụ để thiết lập chiến lược marketing hiệu quả.
- Marketer & Sinh viên: Nắm rõ lý thuyết nền tảng kết hợp tình huống thực tế.
- Nhà quản trị cấp cao: Hiểu rõ hành vi tổ chức, từ đó ra quyết định kinh doanh chính xác hơn.
