Tài liệu “Assignment Logistics – Cao đẳng FPT – Công ty cổ phần dược phẩm FPT Long Châu” là một bài tập nghiên cứu chuyên sâu về hoạt động Logistics của Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu (thường được biết đến với chuỗi nhà thuốc Long Châu). Bài viết này do sinh viên Cao đẳng FPT thực hiện, tập trung vào việc phân tích và đánh giá các quy trình Logistics trong chuỗi cung ứng của FPT Long Châu.
ASSIGNMENT
LOG3021-E-LOGISTICS
LO19202-NHÓM 2
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC
PHẨM FPT LONG CHÂU
Giảng viên: Khuất Cao Khuê
PH47562 – Nguyễn Quốc Trung
PH48037 – Ngô Mạnh Hảo
PH47792 – Đỗ Quang Huy
PH47910 – Trần Thu Phương
PH48055 – Phạm Thị Hiên
PH47597 – Nguyễn Thị Yến
PH48135 – Nguyễn Thị Mai Chi
Hà Nội, 10/2024
Mục lục
___________________________________________________
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM
6
1.1 Giới thiệu chung…………………………………………………………………
6
1.2 Lịch sử hình thành phát triển………………………………………………..
7
1.3 Lĩnh vực kinh doanh…………………………………………………………..
8
1.4 Dịch vụ chủ yếu…………………………………………………………………
8
1.5 Khách hàng và đối tác…………………………………………………………
10
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG E-LOGISTICS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FPT LONG CHÂU
12
2.1 Hoạt động E-logistics đầu ra…………………………………………………
12
2.1.1 Quy trình E-logistics đầu ra……………………………………………..
12
2.2 Hoạt động E-logistics đầu vào……………………………………………….
16
2.2.1 Hàng hoá thu mua đầu vào…………………………………………………
16
2.2.2 Quy trình thu mua đầu vào trong TMDT……………………………….
17
2.2.3 Quản trị kho hàng………………………………………………………………
18
2.3 Hoạt động E-logistics ngược………………………………………………….
21
2.3.1 Quy trình E-logistics ngược……………………………………………..
21
2.3.2 Chính sách đổi trả…………………………………………………………….
23
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ VÀO HOẠT ĐỘNG E-LOGISTICS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FPT LONG CHÂU
25
3.1 Ứng dụng công nghệ, phần mềm trong hoạt động E-logistics……………….
25
CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG E-LOGISTICS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FPT LONG CHÂU
38
4.1 Đánh giá hoạt động E-logistics……………………………………………….
38
4.1.1 Ưu điểm………………………………………………………………………….
38
4.1.2 Nhược điểm & Rủi ro……………………………………………………….
40
4.1.3 Cơ hội…………………………………………………………………………….
42
4.2 Đề xuất giải pháp……………………………………………………………….
44
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FPT LONG CHÂU
1.1 Giới thiệu chung
– Tên công ty: Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu.
– Địa chỉ: 379-381 Hai Bà Trưng, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
– Số điện thoại: (028)73023456
– Email: sale@nhathuoclongchau.com.vn
– Website: https://nhathuoclongchau.com.vn/
– Số ĐKKD: 0315275368 cấp ngày 17/09/2018 tại Sở Kế hoạch Đầu tư TPHCM
Hình 1: Logo Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu
(Nguồn: nhathuoclongchau.com.vn)
Trực thuộc Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT – thành viên Tập đoàn FPT, hệ thống Nhà thuốc FPT Long Châu là một trong những chuỗi bán lẻ dược phẩm uy tín tại Việt Nam. Với hơn 1000 Nhà thuốc tại hơn 63 tỉnh thành (cuối năm 2022), FPT Long Châu chuyên cung cấp đa dạng các loại thuốc kê đơn, không kê đơn, các sản phẩm thực phẩm chức năng, trang thiết bị y tế, dược mỹ phẩm và nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe, tiêu dùng hàng ngày,…..
* Sứ mệnh:
Hệ thống Nhà thuốc FPT Long Châu luôn mong muốn được chăm sóc, phục vụ sức khỏe cộng đồng với chất lượng tốt nhất và giá cả hợp lý.
* Giá trị cốt lõi:
1. Chất lượng tốt – Uy tín hàng đầu
Tất cả các Nhà thuốc trực thuộc hệ thống đều đạt chuẩn Thực hành thuốc tốt – GPP, với đội ngũ dược sĩ có chuyên môn và giàu kinh nghiệm.
Cam kết tư vấn cho khách hàng theo tiêu chí 4 đúng:
• Đúng liều
• Đúng cách
• Đúng giá
Tất cả thuốc và sản phẩm tại chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu đều được nhập từ chính hãng, được kiểm soát chất lượng theo quy trình chặt chẽ và bán đúng với giá niêm yết.
2. Khách hàng là trọng tâm
Nhà thuốc FPT Long Châu không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ tư vấn những điều nhỏ nhất, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, đem lại sự hài lòng nhất cho Quý khách.
- Tư vấn thuốc nhanh
- Hỗ trợ đổi trả cho các đơn hàng trong vòng 30 ngày
- Giao hàng tận nơi
1.2 Lịch sử hình thành phát triển
– Năm 2007: Thành lập nhà thuốc Long Châu với kinh nghiệm gần 20 năm trong ngành bán lẻ dược phẩm
– Năm 2017: FPT Retail mua lại 4 nhà thuốc Long Châu tại TP.HCM, chính thức xây dựng phát triển hệ thống Nhà thuốc FPT Long Châu thuộc tập đoàn FPT.
– Năm 2019: Mở rộng quy mô với 32 nhà thuốc tại 5 tỉnh thành
– Năm 2020: Vượt mốc 200 nhà thuốc tại 50 tỉnh thành trên toàn quốc
– Năm 2021: Vượt mốc 400 nhà thuốc tại 53 tỉnh thành trên toàn quốc
– Năm 2022: Vượt mốc 1000 nhà thuốc tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc
– Năm 2024: Chuỗi nhà thuốc Long Châu đạt mốc 1493 nhà thuốc trên toàn quốc
Hình 2: Nhà thuốc FPT Long Châu thứ 1000
(Nguồn: nhathuoclongchau.com.vn)
